Términos de Uso

Bienvenido a Instituto INTRO. Estos Términos de Uso rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web, servicios educativos y plataformas digitales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos.

Por favor, lee estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Instituto INTRO, confirmas que:

• Eres mayor de 18 años o tienes el consentimiento de tus padres/tutores
• Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Aceptas cumplir con estos Términos de Uso y todas las leyes aplicables
• La información que proporcionas es verdadera, precisa y completa

2. Descripción de Servicios

Instituto INTRO ofrece servicios educativos que incluyen:

• Cursos de capacitación en ventas, liderazgo y desarrollo organizacional
• Programas de certificación profesional
• Consultoría y evaluación de personal
• Material didáctico y recursos educativos
• Plataforma digital para gestión de cursos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, deberás crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada.

3.2 Seguridad de la Cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• No debes compartir tu cuenta con terceros
• Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta

3.3 Suspensión de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si detectamos uso inapropiado, violación de estos términos o actividad fraudulenta.

4. Inscripción a Cursos y Pagos

4.1 Proceso de Inscripción

La inscripción a cursos se realiza mediante nuestro sitio web o contacto directo. Una vez confirmada tu inscripción, recibirás un correo de confirmación con los detalles del curso.

4.2 Precios y Pagos

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique lo contrario
• Los precios incluyen IVA cuando aplique
• Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y otros métodos indicados
• El pago completo debe realizarse antes del inicio del curso

4.3 Política de Cancelación y Reembolsos

• Cancelación con más de 15 días: Reembolso del 90%
• Cancelación entre 8-14 días: Reembolso del 50%
• Cancelación con menos de 7 días: No hay reembolso
• Cursos iniciados: No aplica reembolso

Las cancelaciones deben solicitarse por escrito a contacto@intro.mx

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de Autor

Todo el contenido de nuestro sitio web y materiales de curso (textos, imágenes, logos, videos, presentaciones) está protegido por derechos de autor y pertenece a Instituto INTRO o sus licenciantes.

5.2 Uso Permitido

• Puedes utilizar el material únicamente para fines educativos personales
• No puedes reproducir, distribuir o comercializar el contenido sin autorización
• Está prohibida la grabación de clases sin consentimiento expreso
• No puedes modificar o crear obras derivadas del contenido

5.3 Marcas Registradas

"Instituto INTRO" y todos los logos relacionados son marcas registradas. No puedes usar nuestras marcas sin autorización previa por escrito.

6. Conducta y Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a NO:

• Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
• Compartir contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio o servicios
• Intentar acceder a áreas no autorizadas del sistema
• Realizar ingeniería inversa o copiar el software
• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Utilizar el contenido para entrenar modelos de IA sin autorización
• Realizar spam o promociones no autorizadas

7. Certificaciones y Diplomas

Los certificados y diplomas se otorgan bajo las siguientes condiciones:

• Completar el 100% del programa del curso
• Asistir al menos al 80% de las sesiones
• Aprobar las evaluaciones con calificación mínima del 70%
• Cumplir con los pagos correspondientes
• Los certificados son digitales y pueden verificarse en línea

8. Limitación de Responsabilidad

Instituto INTRO no será responsable por:

• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas fuera de nuestro control
• Pérdida de datos debido a fallas técnicas
• Resultados profesionales o laborales obtenidos tras completar cursos
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Contenido de sitios web de terceros enlazados

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

9. Privacidad y Protección de Datos

El uso de nuestros servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, México.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Instituto INTRO, sus directores, empleados y colaboradores de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surjan de tu uso de los servicios o violación de estos términos.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, contáctanos: